نحن في My Beautiful Story ، نحرص على رضاكم التام عن مشترياتكم. لذلك، نقدم سياسة استرداد وإرجاع مرنة تتماشى مع طبيعة المنتجات التي نقدمها.
1. سياسة الإرجاع
نقبل إرجاع المنتجات في الحالات التالية:
وصول المنتج بحالة تالفة أو معيبة.
استلام منتج مختلف عن ما تم طلبه.
رغبتكم في الإرجاع خلال فترة محددة (وفقًا للشروط أدناه).
2. شروط الإرجاع:
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال يومين من تاريخ الاستلام.
أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر.
3. الاستبدال
نقدم خيار الاستبدال للمنتجات المتضررة أو غير المطابقة للمواصفات فقط، ويشمل ذلك:
إرسال منتج بديل دون رسوم إضافية.
أو إصدار قسيمة شراء بنفس قيمة المنتج المستبدل.
رسوم التوصيل على الزبون
4. إرجاع الشحن ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
ولكن إذا كانت اللعبة معيبة أو تالفة أو أرسلنا لك لعبة لم تطلبها، فإننا ندفع رسوم الشحن.
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي تم استبداله إليك
5. قيود العمر لطلب بواسطة الموقع يمكننا قبول الطلبات (دفع عند الاستلام او دفع بواسطة بطاقة أتمنان) فقط من العملاء الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا فقط
6. كيفية تقديم طلب الإرجاع أو الاسترداد
لإرسال طلب إرجاع أو استرداد، يرجى التواصل معنا عبر:
